1、深创亿售后服务有两种形式：
A主动式售后服务：
两 年保修期内，公司售后服务人员主动对客户进行周、月、季、年度巡访，并对机组进行保养维护。机
组安装调试完毕后，服务人员随即开展工作，从每日到现场主动 开展服务，到每周、每月、每季、每年
度的巡访，都以满足客户的需要为宗旨。服务人员也主动为客户的水冷螺杆式冷水机组进行维护保养，
保持水冷螺杆式冷水机组工作状态。
B客户要求服务：
公司售后服务移动电话24小时开通。接到客户要求服务的电话通知后，2小时到达现场，外省市24小时赶
到现场，并提出解决方案。公司为每一个售后服务人员配备售后服务移动电话，客户可直接与售后服务
人员联系，也可与分公司任何人员联系。
2、设有常用零配件仓库
为避免因零配件问题延误设备运行，各服务总站设有常用零配件仓库，及时为客户提供零配件服务。如
果所需零配件是库存没有的，公司确保以最快的运输方式解决零配件供应问题
3、设立客户维修档案
机组一旦进入客户机房，随即设立客户维修档案，记录机组系统情况和运行情况。服务人员每次巡访或
维护后回服务站，都必须进一步完善客户档案，同时以客户在维护单上签名为措施，监督服务人员每次
服务过程，提高服务质量，反映真实的机组运转情况，以利于杜绝隐患和有针对性地解决问题。
4、配合用户事先检视设备情况或现场维护
遇特别场合，若客户需要，服务技术人员可配合用户事先检视设备情况或作现场维护，确保设备运行正
常。服务人员也可根据用户需要定期检视设备工作情况，帮助客户维护设备。
5、保修期外，继续为客户提供优质、及时的技术服务
24个月保修期过去后，公司承诺继续为客户提供优质、及时的技术服务，这期间的维修服务费用只收成
本费，维修保养的力度和方式上与保修期内完全一致。
6、若客户需要，可承接设备的年度保养或运行维护
公司希望与客户长久合作，为客户的设备提供年度的保养和运行维护，公司具有丰富经验的服务技术人
员，将带给客户高质量的服务和维护效果。
公司介绍：
深圳市深创亿制冷设备有限公司是一家专业生产和销售制冷冷冻设备与中央空调设备的外商独资企业，
总投资1500万美元，占地面积23500平方米。 公司主要产品包括水冷涡旋式冷水机、水冷螺杆冷水机、
风冷式冷水机(热泵)、工业低温冷水机、热回收热水机、柜式空调机、恒温恒湿空调机、换热器(冷凝器
与蒸发器)、水塔水泵、末端系列等。各类型产品年生产能力达10,000台。主要销往-地区、港澳台及
东南亚各国。 “崇尚品质 以人为本”是深创公司严格尊奉的品质理念。
深创亿制冷设备有限公司已顺利通过ISO9001认证。公司建立了质量管理制度，进料检验管制、制程
检验管制、和成品检验管制等，保证产品品质水准与-母厂同步。成品检验室对每台成品进行检查，
保证出厂的SC系列制冷产品品质无瑕疵。并且每月进行的品质检讨、改善与追踪会议，更促进了品质的
持续提升，并紧贴市场，不断创新。品质好，需由先进工艺缔造。深创亿公司引进具国际先进水准的设
备，系列一贯完成，每一步骤都尽善尽美。专业、顾客取向和国际化，是深创亿制冷员工必备的素质。
深创亿制冷完善的人才机制和培训计划，更帮助员工素质提升，进而激发企业活力！
深创亿制冷员工将致力未来，在市场的大熔炉中勇于锤炼自已，求真务实办厂、精益求精质量、坚守
诚信发展，在-各界的大力支持和帮助下，力争更大辉煌。同时，我们也郑重承诺：坚决不让任何一
个不合格产品出厂，保证不让任何一个客户受损，严格恪守合同规定，定期与不定期相结合，到用货单
位检查产品状况，及时维修，在合同规定的期限内随叫随到，即到即修，确保我公司生产的制冷机组运
行正常、工作正常，确保用户用得放心
